За годы работы в нашей практике появляется много примеров успешного внедрения бережливого производства в России. Здесь мы хотим поделиться некоторыми из них. В каждом проекте мы приводим ключевые показатели повышения эффективности производственных процессов. В кейсах подробно рассказано о результатах внедрения масштабных программ lean-трансформации на российском предприятии.
Сокращение срока предоставления услуги
Рационализация использования ресурсов контакт-центра
Кардинальное изменение процесса предоставления услуги при обращении в контакт-центр
Снижение доли действий не добавляющих ценности на 90%
Сокращение срока предоставления услуги с 3-х дней до 2 часов
Наталья Маслова зарекомендовала себя как высококлассный специалист в области leansixsigma… инициативный руководитель, способный реализовать масштабный проект и организовать в компании деятельность по новому направлению (бережливое производство) «с нуля»
