Наталья Маслова, руководитель Liker Lean Advisors в России

Образование

• Кандидат экономических наук, Всероссийская государственная налоговая академия Минфина РФ / Финансовый университет при Правительстве РФ , Москва, Россия, 2008 год
• Сертифицированный специалист по повышению эффективности деятельности организаций  (certified Lean Six Sigma Black Belt,  Moresteam, Fisher College of Business), Государственный университет Огайо, США
• Кайдзен-практик (KAIZEN Practitioner), KAIZEN Institute Consulting Group, 2014
• Дипломированный преподаватель высшей школы; диплом Министерства образования Российской Федерации, Москва, Россия, 2005

Краткий обзор

• Наталья высококвалифицированный специалист в области разработки и внедрения программ повышения эффективности деятельности организаций (Lean-трансформация), а также формирования, обучения, консультирования внутренних команд организаций по повышению эффективности, обладающая системным академическим опытом
• Она работает с производственными, финансовыми, медицинскими, транспортными компаниями, компаниями в области розничной торговли: от поступления первоначального запроса на изменения до получения финансовых результатов.
• Наталья является экспертом в области развития навыков решения проблем и инновационной активности персонала для формирования и поддержания процессов непрерывного совершенствования и повышения эффективности деятельности организаций

Опыт

1. Наталья работает в области внедрения программ Lean-трансформации (бережливое производство) с 2011 года.
2. Наталья является внешним консультантом и тренером в ведущей международной консалтинговой компании. Работает в тесном контакте с собственниками, руководителями и Lean-персоналом в крупнейших компаниях России: ее роль не только в том, чтобы решать конкретные бизнес-задачи, но и в развитии Lean-мышления, расширении диапазона лидерских навыков у руководителей, а также специфического (PDCA) мышления у членов команд изменений
3. Наталья занимала должность директора по внедрению системы бережливого производства в российском банке (топ-10), выполняя задачу по улучшению бизнес-результатов за счет развертывания программы Lean-трансформации и выступая в качестве Lean-консультанта для высшего руководства банка. Основные результаты развертывания: разработана операционная стратегия развития банка и ключевые показатели эффективности банковских процессов, изменена система мотивации персонала, разработана и внедрена концепция нормирования персонала, сформирована квалифицированная команда агентов изменений (lean-агенты); внедрена проектная Lean-методология, реализован пул Lean-проектов улучшений, финансовый эффект программы превысил 130 млн. руб.
4. Наталья работала в должности руководителя блока по операционным улучшениям и контроллингу в торговом профиле вертикально-интегрированного металлургического холдинга, где она отвечала за внедрение системы улучшений на базе методологии Lean (бережливое производство) – от реализации стратегии «Фокус на клиента» и формирования операционных КПЭ до профильного обучения персонала, разработки проектной Lean-методологии и реализации портфеля Lean-проектов улучшений
5. Наталья неоднократно выступала в качестве спикера на конференциях по технологиям бережливого производства, является автором научных статей
6. До этого Наталья работала в Финансово-экономическом управлении, а в последствии - в качестве руководителя отдела мониторинга и анализа текущей деятельности Страхового дома ВСК

Специализация

1. Анализ и оценка системы управления компании
2. Коучинг высшего руководства компании в области бережливого производства и концепции управления Шесть Сигм (Lean/LeanSixSigma)
3. Разработка матрицы стратегического развития компании, разработка системы КПЭ (Хошин Канри, система сбалансированных показателей)
4. Создание систем финансовой и нефинансовой мотивации персонала, сформированных с целью достижения утилитарных целей компании и обеспечения эффективной реализации программы Lean-трансформации
5. Приоритезация бизнес-процессов для улучшений (создание портфеля Lean-проектов); определение перечня Lean-инструментов, необходимых для использования
6. Реализация, управление, координация и контроль реализации Lean-проектов
7. Проведение лекций, тренингов по бережливому производству с симуляциями
8. Формирование, обучение и поддержка (коучинг) внутренних команд бережливого производства, включая Lean-лидеров (система внутренней сертификации) для поддержания процессов непрерывного совершенствования и повышения эффективности деятельности
9. Межфункциональное командообразование; обучение, вовлечение и развитие персонала (включая программы поощрения, систему подачи и реализации идей улучшений, кружки качества, производственные соревнования для повышения производительности/эффективности, 5S / 6S, кадровый резерв, профильные корпоративные мероприятия и т.д.)
10. Разработка методики оценки достигнутого финансового результата 
11. Разработка и внедрение стандартов контроля и визуализации динамики достижения стратегических и операционных целей подразделений компании (доски результативности, центры управления проектами), Lean-собрания и кайдзен-пятиминутки, Гемба (система выхода руководителя к месту  проведения основных работ, анализ увиденного и подготовка предложений по изменению)
12. Программы PR-поддержки реализации Lean-трансформации в компании