Как мы можем помочь вашей компании?

Мы знаем, что:

разработка и внедрение любых стратегических решений,
реинжиниринг и изменение устоявшихся локальных процессов,
рост производительности труда,
создание и вывод на рынок новых продуктов,
меры по повышению удовлетворенности клиентов при одновременной оптимизации затрат,
корректировки организационно-штатной структуры,
изменение набора навыков и менталитета коллектива

это объективно сложные задачи, способы решения которых могут привести к разным сценариям развития компании.

Но также мы знаем, что бережливое производство — это система управления, признанная как мировой стандарт эффективного управления. Система — представляет собой совокупность практических идей, принципов, методов, инструментов, операционных процедур и - имеет целью структурированную постоянную деятельность с участием персонала компании по выявлению и сокращению любых действий, не приносящих компании пользу и по наращиванию эффективности. Это система, при помощи которой можно успешно решать сложные задачи!

Инфографика: Как мы можем помочь вашей компании?

Как правило, если в компании осознается потребность в изменениях, то верхнеуровневые цели этих изменений:

Сокращение затрат / управление расходами

Повышение производительности труда / прибыльности

Повышение клиентской удовлетворенности

Рост продаж и доли рынка

Инновационность и способность адаптироваться к изменениям

Устойчивость и нацеленность на долгосрочное развитие и др.

Для средних и крупных компаний актуальными являются также задачи по обеспечению прозрачности деятельности и коммуникаций всех подразделений, включая удаленные, задачи по снижению или управлению рисками и по сохранению управляемости подразделений, включая удаленные.

Для достижения поставленных целей компаниям необходимо соблюдать простой алгоритм:

принять решение о начале изменений/развития

создать верхнеуровневый план изменений/развития

Принять решение о том, как именно этот план будет реализовываться

принять решение о том, как именно этот план будет каскадироваться и реализовываться*

Разработка комплекса мер по реализации этого плана

разработать комплекс мер по реализации этого плана на всех уровнях

добиться реализации этого плана

*на уровне конкретных подразделений, процессов, сотрудников

Соблюдая данный алгоритм, вы добьетесь того, что стратегия/долгосрочные планы развития и повседневная деятельность будут связаны! В связи с этим наши услуги предполагают:

помощь в разработке плана изменений, стратегии/долгосрочного плана развития

помощь в разработке тактических планов реализации стратегии на уровне операционной деятельности на уровне подразделений и процессов

помощь во внедрении/реализации стратегического и тактических планов развития, решение локальных бизнес-задач, обучение и коучинг персонала

Получить консультацию

Примеры инструментов, которые мы предлагаем использовать для достижения целей

Инфраструктурная составляющая программы преобразований.

Инструменты, направленные на создание в компании управленческой среды, обеспечивающей системную деятельность по сокращению потерь, повышению эффективности процессов и производительности труда, по формированию культуры «бережливой компании» и сохранению достигнутых результатов улучшений.

План преобразований, развертывание политики или Хошин Канри +

План преобразований, развертывание политики или Хошин Канри –

Развертывание политики или Хошин Канри – специфическая методология стратегического планирования и реализации стратегии, включающая механизмы активного контроля исполнения стратегического плана. Ключевыми отличиями и преимуществами данного подхода к формированию стратегии являются:

Основные рекомендации (установки) при развертывании политики:

Сосредоточьте внимание организации на самых существенных направлениях развития (прорывы) – которые не могут быть достигнуты за счет рутинной работы, и реализация которых может оказать существенное влияние на положение компании. Предполагается наличие измеримых целей, к которым должны привести прорывы.
Деятельность всех ключевых подразделений должна соизмеряться и изменяться в соответствии с принятыми направлениями развития, вплоть до деятельности групп и отделов.
Должны быть разработаны и использоваться определенные подходы, методы по реализации и регулярному отслеживанию хода реализации прорывов (контроль). В случае выявления отклонений, должны оперативно применяться контр-меры.
При формировании, реализации и контроле исполнения стратегии необходимы регулярные коммуникации между сотрудниками – в рамках вертикалей управления (от высшего руководства – к сотрудникам и обратно) и между вертикалями управления (от руководителя к руководителю).

Преимущества развертывания политики (Хошин Канри)

Матрица методологии стратегического планирования Хошин Канри

Если вы хотите больше узнать о методологии стратегического планирования Хошин Канри, свяжитесь с нами по электронной почте info@likerleanadvisors.ru или телефону +7 (916) 645-94-64

Процесс непрерывных улучшений +

Процесс непрерывных улучшений –

Процесс непрерывных улучшений подразумевает создание в компании механизмов (конкретных процедур), которые будут способствовать постоянному ежедневному улучшению процессов, продуктов, навыков за счет небольших, но постоянных изменений. В японской практике такая деятельность называется Кайдзен. Фактически необходимо сделать так, чтобы специалисту, работнику хотелось и от него требовалось предлагать идеи улучшений, которые реализовать может он сам или другие сотрудники/службы. Вся управленческая система должна способствовать такой деятельности, должны существовать управленческие и технические возможности для ее реализации.

Основой для построения в компании процесса непрерывных улучшений является цикл Деминга-Шухарта или цикл PDCA

Обычными результатами построения процесса непрерывных улучшений являются:

Повышение производительности и снижение количества ошибок и дефектов, рост удовлетворенности внутреннего и внешнего клиента
Ощущение причастности к общим результатам компании, удовлетворенность, мотивированность сотрудников
Сокращение затрат, рост ликвидности
Изменения такого рода довольно быстро реализуются, т.к. сотрудники их сами же разработали и им удобно их применять
Появляется база лучших практик, легче входить в должность новым сотрудникам, растет качество работы новых сотрудников
Руководителю легче заметить наиболее активных сотрудников, которых при необходимости можно будет привлечь к реализации проектов улучшений

Если вы хотите больше узнать о выстраивании процесса непрерывных улучшений, свяжитесь с нами по электронной почте info@likerleanadvisors.ru или телефону +7 (916) 645-94-64

Доски результативности +

Доски результативности –

Это часть визуального управления, являющегося важным элементом бережливого производства. Использование визуального управления в методологии Lean направлено на достижение двух основных целей:

Сделать возникающие сложности и отклонения видимыми, осуществлять их оперативный контроль;
Сделать ясными задачи и планы по улучшению и предельно наглядно обозначить связь стратегических направлений развития, стратегических целей и операционной ежедневной деятельности. При этом одновременно визуализируются как текущие результаты, так и цели.

Доски результативности

используются для регулярного отслеживания и контроля выполнения ключевых показателей эффективности работы подразделений (на разных уровнях) и персонализации результатов работы сотрудников
позволяют оперативно выявлять и решать проблемы, планировать загрузку сотрудников и другие ресурсы
повышают управляемость и делают деятельность подразделений наглядной и прозрачной, отображая значения конкретных показателей и статусы реализации стоящих задач
устраняют информационный вакуум, позволяют сотрудникам вовлекаться в процессы всего подразделения, открыто высказывать свои идеи и предложения
обеспечивают четкое понимание сотрудниками своих задач, роли в достижении показателей деятельности всей компании, а также влияния выполнения показателей на личную мотивацию (премию)
являются основой для проведения регулярных и эффективных совещаний: меняют подход к проведению планерок (стэнд-ап обзоры), структурируют совещания и сокращают время на их проведение

Если вы хотите больше узнать о досках результативности и изменении подхода к проведению совещаний, свяжитесь с нами по электронной почте info@likerleanadvisors.ru или телефону +7 (916) 645-94-64

Институт Lean-лидерства +

Институт Lean-лидерства –

Lean-лидерству присущи особенности, которые явно отличают эту модель от традиционных моделей лидерства. При этом с практической точки зрения важно иметь в виду, что для изменения управленческой культуры, подходов к управлению необходимо, с одной стороны, развивать навыки Lean-лидерства у ваших действующих руководителей, а с другой стороны – формировать в компании сеть lean-персонала – сотрудников, которые будут выступать проводниками lean-методологии, фасилитаторами lean-улучшений и реализовывать мероприятия по поддержанию достигнутых результатов преобразований.
В чем основные идеи Lean-лидерства?
Процесс непрерывных улучшений обеспечивается людьми. Необходимо создавать условия, при которых персонал будет заниматься улучшением операционных процедур. Бережливое производство отводит существенную роль развитию персонала, при этом лидер обязан развивать доверенное ему подразделение в направлении умения решать не только текущие задачи, но и неординарные производственные задачи, достигать постепенного улучшения показателей производительности, качества для достижения общих целей стратегии; он наделяет подчиненных правами (делегирует полномочия), а не только говорит, что делать.

Компании, которые используют подходы и инструменты бережливого производства используют очень системный подход к выявлению и развитию своих лидеров. Они ориентируются на модель развития лидерства, которая включает в себя различные этапы. Модель развития Lean-лидерства предполагает:

Саморазвитие в качестве лидера: необходимо осознать себя в этом качестве и понять, что важной компетенцией лидера является умение трезво оценивать свое собственное поведение и работу. Наличие личной профессиональной цели и план развития – это важный шаг к профессиональным достижениям и пониманию сути лидерства.
Развитие других (подчиненных): руководство подчиненными с целью их развития для достижения ими своих личных профессиональных целей и выполнения плана развития. Важным также является постановка сложных задач («вызов») для развития мастерства и способностей к анализу, прорывным решениям.
Ежедневная поддержка кайдзен: первые два шага в основном касаются индивидуального лидерства; третий шаг относится к управлению командами для реализации ими идей и планов улучшений, к мотивации и контролю их деятельности, к развитию ментальности постоянного совершенствования у всех сотрудников. Командное решение задач – важная часть бережливого производства.
Обязательное понимание стратегии компании, своего места в ее достижении и того, насколько твоя работа и работа твоего подразделения и ее результаты соответствует целям компании, умение каждый проект (включая затраты ресурсов на него) оценивать с точки зрения соответствия общим целям. Умение находить компромисс и иметь долгосрочное видение.

Если вы хотите больше узнать о формировании института Lean-лидерства, мотивации и вовлечении сотрудников, свяжитесь с нами по электронной почте info@likerleanadvisors.ru или телефону +7 (916) 645-94-64

Проектная составляющая программы преобразований

Инструменты, направленные на решение локальных бизнес-задач (аудит эффективности бизнес-процессов, реализация lean-проекта улучшений, оценка экономического эффекта lean-проекта улучшений и поддержание результатов, достигнутых на процессе).

Аудит бизнес-процессов, приоритезация процессов для улучшения+

Аудит бизнес-процессов, приоритезация процессов для улучшения–

Большинство компаний действуют в условиях ограниченных ресурсов, поэтому до проведения проекта улучшений, реинжиниринга процесса важно оценить, работа над каким процессом даст вам наибольший результат. Часто для приоритезации процессов используется матрица, в которой в качестве критериев выбора могут выступать различные показатели с разными весами (стоимость процесса, жалобы клиентов и пр.). Такой подход поможет начать изменения с процессов, процедур, операций, изменение которых является наиболее важным для компании и даст наибольший результат.

Если вы хотите больше узнать о том, как выбрать первый проект улучшений или о том, как составить план работ для вашего lean-подразделения, свяжитесь с нами по электронной почте info@likerleanadvisors.ru или телефону +7 (916) 645-94-64

Методология реализации lean-проекта+

Методология реализации lean-проекта–

Бережливое производство воспринимается по всему миру, как философия, концепция, образ мышления, направленный на формирование долгосрочного планирования, культуры непрерывных улучшений, быстрого обучения и вовлечения персонала в активность по совершенствованию деятельности компании. Это верно, но, помимо этого, бережливое производство – это методология изменений, это набор инструментов, процедур, которые применяются для решения практических задач.

В концепции управления Шесть Сигм, которая зачастую используется совместно с бережливым производством, существует цикл DMAIC (определи и конкретизируй проблему, проведи измерения и собери данные, проанализируй, сформируй план улучшений и приступи к его реализации, проконтролируй прогресс изменений и результаты) который является основой для построения проектной методологии в деятельности по улучшениям.
В своей практической деятельности профессионал в области бережливого производства фактически подбирает инструменты, подходящие для решения существующей задачи, и выстраивает последовательность их применения для достижения необходимого результата. Методология реализации lean-проекта

Если вы хотите больше узнать о методологии реализации lean-проекта, мотивации и вовлечении сотрудников, свяжитесь с нами по электронной почте info@likerleanadvisors.ru или телефону +7 (916) 645-94-64

Оценка экономического эффекта реализации lean-проекта+

Оценка экономического эффекта реализации lean-проекта–

Основой экономического эффекта при реализации проекта является устранение потерь на шагах процесса и «расшивка» узких мест (сокращаем потери времени, затраты, включая ТМЦ, задействованные основные средства, штрафы и прочую «оплату» ошибок и дефектов, потери репутации). При этом к затратам при реализации проекта lean-улучшений относят время внутренней команды (или приглашенных специалистов) на реализацию улучшений, ТМЦ, основные средства, ПО и др.

Как правило, в компаниях достижение экономического эффекта от реализации проектов улучшений является обязательным. При этом зачастую подходы к оценке эффекта от реализации lean-проекта и проекта другого рода могут различаться. Важно на старте внедрения иметь четкий согласованный алгоритм оценки эффекта, который будет признан на уровне компании.

Если вы хотите больше узнать об оценке экономического эффекта от реализации lean-проекта улучшений, свяжитесь с нами по электронной почте info@likerleanadvisors.ru или телефону +7 (916) 645-94-64

Статистические методы анализа+

Статистические методы анализа–

Специалисты в области бережливого производства часто говорят: «мы оперируем данными, а не мнениями». Эта - уже расхожая - фраза имеет большое значение и глубокий практический смысл. Фактически, каждое предположение проектной команды должно быть подтверждено данными, т.к. ведет к изменению процессов, зачастую к затратам, изменениям организационно-штатной структуры. А часто именно данные наводят команду на неожиданные идеи, которые оказывают существенное влияние на результаты проектов. Совершенно необязательно иметь сложное программное обеспечения для оценки ситуации, хотя оно бывает очень полезными. Но даже если у вас его нет, пользуясь статистическими методами анализа, вы можете сделать довольно точные предположения пользуясь программой excel.

Если вы хотите больше узнать о статистических методах анализа при реализации lean-проекта улучшений, свяжитесь с нами по электронной почте info@likerleanadvisors.ru или телефону +7 (916) 645-94-64